成都（dōu）弱电（diàn）监控维保和维修在（zài）系（xì）统（tǒng）发生故障后应及时通（tōng）知（zhī）乙方（fāng），并详细（xì）、真实地报告故障情（qíng）况（kuàng）、时间、出现故障前的运行情况，在乙方实施服务（wù）过程中，甲方有义务积极配合乙方（fāng）并提供方便以进行维修工作;

为保证甲（jiǎ）方监（jiān）控系统（tǒng）长期、稳定、安全运行，经（jīng）双（shuāng）方认（rèn）真协商后，就乙方为（wéi）甲（jiǎ）方提（tí）供系统（tǒng）保修期后的系（xì）统维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内（nèi），如系统发现故障，乙方（fāng）必须在接（jiē）到甲方通知（zhī）之（zhī）日起 48 小（xiǎo）时内派人员维修（特殊清况支持4小时内派人（rén）员维修）（除法（fǎ）定节假日外）

若非因甲方人（rén）为（wéi）损（sǔn）坏的（de）或不可抗（kàng）拒因素除外，乙方（fāng）免收一切费用。

服务过程中，乙方应随时接受甲方的监（jiān）督;
服务过程中，乙方应遵守甲方单（dān）位的相关规定;
服（fú）务过（guò）程中（zhōng），若（ruò）甲方财（cái）产被乙方故意（yì）人为损坏且确（què）认（rèn）后，无论大小（xiǎo）由乙方按现值赔偿（cháng）。

保修期届满后（hòu），甲方要求乙方（fāng）修（xiū）理（lǐ）的，以本合同附表一中的价格（gé）适（shì）当向（xiàng）甲方收费。

保修期届满后，甲乙双方另（lìng）签订技术维护协议，乙方应（yīng）对系（xì）统（tǒng）提（tí）供优惠的有偿（cháng）技术维（wéi）护。

甲方要求软硬件（jiàn）功能的改进、扩（kuò）容不在保（bǎo）修之（zhī）列，但乙方（fāng）应（yīng）继续（xù）为客户（hù）提供（gòng）最优惠的（de）服务（wù）。免费维修期内人为或自（zì）然灾害引（yǐn）起（qǐ）的故障（zhàng）或损坏，仅（jǐn）收取维修成本费（fèi）。以下（xià）情（qíng）况不属（shǔ）保修（xiū）范围：自行拆卸改换机内任何部（bù）分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定（dìng）的专（zhuān）业技