成（chéng）都弱电监（jiān）控维保和维修在系（xì）统发生故障（zhàng）后应及时通知乙方，并详细、真实地报告故（gù）障情况、时间、出现故障前的运行情况，在乙方实施服（fú）务过程（chéng）中，甲方有义务积（jī）极配合乙方（fāng）并提供方便（biàn）以进行维修工作;

为保证甲方监控系统（tǒng）长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提供系统保修（xiū）期（qī）后的（de）系统维护、保养、巡检调试、升级等服务（wù）。

保修（xiū）期内，如系统发现故障（zhàng），乙方必须在接到甲方（fāng）通（tōng）知之日起 48 小（xiǎo）时内派（pài）人员维（wéi）修（特殊清况支持4小时内派人（rén）员维修）（除法定（dìng）节假日外）

若非（fēi）因甲方人为损（sǔn）坏的或不可抗拒因素除外（wài），乙方免收一切费用。

服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督（dū）;
服务（wù）过程中，乙（yǐ）方应（yīng）遵（zūn）守甲方（fāng）单（dān）位的相关规定（dìng）;
服务（wù）过程中，若甲方（fāng）财产被乙方故意人为损坏且确认后，无论大小由乙方按（àn）现值赔（péi）偿。

保修（xiū）期届满后，甲方要求乙方修理的，以本（běn）合同附表一中的价格适当向甲方（fāng）收费。

保修期届满后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系统提供优（yōu）惠（huì）的（de）有（yǒu）偿技术维护。

甲方要求（qiú）软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供最优惠的服务。免费维修期（qī）内（nèi）人为或（huò）自然灾害（hài）引起的（de）故障（zhàng）或损（sǔn）坏，仅收取维修成本费（fèi）。以（yǐ）下情（qíng）况不属保修（xiū）范围（wéi）：自（zì）行（háng）拆（chāi）卸改换机内任何部分（fèn）（如：线（xiàn）路、零件）后造成损（sǔn）坏；非乙方指定的（de）专业技