成都弱电监控维保和维修在系统（tǒng）发生故障后应及时（shí）通知乙方，并详细、真实地报告故障（zhàng）情况、时间（jiān）、出（chū）现故障前的运行情况，在乙方实施（shī）服务过程（chéng）中，甲（jiǎ）方有义务（wù）积极（jí）配合乙方并提供方便（biàn）以进行维修工作（zuò）;

为保（bǎo）证甲方监（jiān）控系统长期（qī）、稳定（dìng）、安全运行（háng），经（jīng）双方（fāng）认真协商后，就乙方为甲方提供（gòng）系统保（bǎo）修（xiū）期（qī）后的系统维（wéi）护、保养、巡（xún）检调（diào）试、升级等服务（wù）。

保修期内，如系统发（fā）现故障，乙方必（bì）须在接到甲方通（tōng）知之日起 48 小时内派人员维修（特殊清况（kuàng）支持4小时内派人员维修）（除法定（dìng）节假日（rì）外）

若非因甲方（fāng）人为损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免（miǎn）收一切（qiē）费用（yòng）。

服务过程中，乙方应随时接（jiē）受甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定;
服务过程中，若甲方（fāng）财产被乙方故意人为损坏且确认（rèn）后（hòu），无论大小由乙方按（àn）现值赔偿。

保修期届满（mǎn）后（hòu），甲（jiǎ）方（fāng）要求乙（yǐ）方修理的，以本合同附表一中的价格适当向甲方收费。

保修期届（jiè）满后，甲乙双方另（lìng）签订技术维护协议，乙方应对系统提供优惠的（de）有偿（cháng）技术维护。

甲方要求（qiú）软硬件功能的（de）改进、扩容不在保修（xiū）之列，但乙方应继续为客（kè）户提供最优惠的服务。免费（fèi）维修期（qī）内人为或自然灾（zāi）害引起的故障或损坏（huài），仅收取维修成本费。以下情况不属保（bǎo）修（xiū）范围：自行拆卸改（gǎi）换机内任（rèn）何部分（如：线路、零件（jiàn））后造成损坏；非乙（yǐ）方（fāng）指定（dìng）的专业技